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챗봇 서울톡(서울시 챗봇)
- 챗봇(Chatbot)은 채팅(chatting)과 로봇(robot)을 결합한 신조어로, 인공지능을 활용한 대화형 메신저 서비스입니다.
- 챗봇 서울톡은 인공지능 상담사가 서울시에 관한 다양한 행정 문의에 답변하고
시설·교육·행사 등 공공서비스예약과 민원 접수를 도와드리는 서울시 대표 챗봇 서비스입니다.
(운영부서 : 서울시 디지털정책관 정보시스템담당관 인공지능행정팀) - 이용종류
- 서울시 공공서비스 예약
- 불법주정차 등 현장민원 접수
- 내 주변 도서관 찾기 등 도서관 안내 서비스
- 나들이 필수정보 안내서비스(날씨, 미세먼지·오존, 문화행사 검색)
- 평생교육 온라인강의 수강신청 서비스
- 세대별 맞춤형 복지정보, 임신출산육아 복지정보 등 행정 정안내서비스 등
- 이용문의 : 다산콜센터 02-120
이용 방법
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카카오톡 친구 '검색(돋보기)' 클릭
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'서울톡' 검색
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'채널 추가' 클릭
- 채널 추가 후 '서울톡' 채팅창에 자유롭게 질문을 입력하거나 선택지(선택메뉴)를 누르면 필요한 안내를 받으실 수 있습니다.
챗봇 서울톡으로 공공서비스 예약방법
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STEP 01
공공예약 선택 > 예약신청 클릭
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STEP 02
(최초 1회) 개인정보 수집 동의
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STEP 03
(최초 1회) 사용자 이름 입력
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STEP 04
(최초 1회) 실명 인증 및 등록 완료
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STEP 05
예약분야 선택(체육시설 등) > 예약신청
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STEP 06
예약유형 및 서비스종류 등 선택
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STEP 07
예약하기 버튼 클릭
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STEP 08
예약회차(시간) 등 선택
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STEP 09
예약완료 하러가기 버튼 클릭
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STEP 10
예약자 정보 작성
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STEP 11
결제금액 확인 후 예약하기 클릭
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STEP 12
예약신청 완료
- 담당부서 :
- 미래한강본부 - 총무부 - 총무과
- 문의 :
- 02-3780-0731
- 수정일 :
- 2024-05-30
- 등록일 :
- 2022-12-28
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전자민원 응답소 홈페이지를 이용하여
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